玩家将面对多个关键角色，这些角色不仅影响剧情走向，还可能提供通关线索。胡医生是玩家接触到的第一个角色，负责安排实习蛋仔的工作任务，并通过电话指引玩家完成初始流程。医院内还存在陶美娟等隐藏角色，玩家需在精神科区域与其互动以推进剧情。部分角色如敲锣猴子乔利或眼镜蛇阿普可能以敌对形式出现，干扰玩家行动。
通关过程中，玩家需留意环境中的角色线索。墙上的安全提示或查房记录表可能包含胡医生的信息，而ICU区域的电话则是触发关键对话的工具。部分角色如心碎小丑或音乐家蕾利可能以彩蛋形式出现，虽不影响主线，但能丰富游戏体验。角色行为可能随玩家选择而变化，例如是否拾取特定道具会改变某些角色的互动方式。
在最终逃生阶段，玩家需整合角色提供的线索。通过陶美娟获取的密码可用于开启特定区域，而胡医生的工牌能解锁限制区域。部分在镜子前与未来自己的对话是区分结局的关键，系统会判定玩家此前与各角色的互动完整度。若未收集足够线索，可能导致普通结局而非隐藏结局。
工匠蛋因其平衡的移动和跳跃性能，适合应对医院的平台跳跃环节；而具有缩小化技能的蛋仔可钻过通风管道等狭窄区域。部分外观如原木套装或猫头鹰欧维虽无属性加成，但能帮助玩家更快识别特定互动点。建议根据关卡阶段灵活调整角色选择。
无尽医院的角色设计兼具功能性与叙事性。玩家需系统观察对话、环境提示及角色行为模式，结合角色特性制定通关方案。该关卡的复杂性在于角色线索的网状关联，需通过多次尝试才能完全掌握各分支影响。
